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退款说明

2015-10-14 17:50:27  1378


一、未消费如何退款?

1、请您登录易家网账户,进入“个人中心-我的订单”,找到您想要退款的订单,点击“退款”,根据页面提示选择退回原支付方账户,即可操作退款,如下图所示:

2、等待发货状态下,买家点击退款/退货,只有仅退款选项

3、提交成功后,前台状态显示为下图:

4、后台财务管理员确认退款,输入密码,退款成功,如下图所示:

5、退款完成后,订单状态显示为:交易关闭

二、退款退到什么账户、多久到账?

“易家网”退款实行原路退回方式,即退回您当时支付使用的银行卡/支付宝,退款到账时间在7个工作日内(少量商品需要额外增加3个工作日)。

三、未收到退款怎么办?

1、银行卡查询退款,请您登录网上银行或致电银行客服查询。

2、支付宝查询退款,请您登录支付宝,进入“我的订单”查询。

温馨提示:

原路退回,目前暂无到账通知短信,请您谅解。